La Gerencia de CERAMICA DEL NALON S.A. establece la presente Política del Sistema de Gestión con la finalidad de difundir y comunicar los principios de calidad y prevención de la contaminación por los que se rige la fabricación de nuestros productos refractarios y la prestación de servicios, tanto a nuestros clientes como a las partes interesadas externas a las que pudiera ser de interés.
La satisfacción del cliente y la correcta gestión de los posibles impactos ambientales, se establecen como objetivo final y premisa en las actuaciones llevadas por todo el personal de CERAMICA DEL NALON S.A. Este objetivo final se consigue a través del cumplimiento de los requisitos directamente establecidos por el cliente, los reglamentarios y los establecidos por CERAMICA DEL NALON S.A.
CERAMICA DEL NALON S.A. entiende que la calidad de sus productos, es una necesidad y debe tenerse en cuenta en todo momento, desde la identificación de las expectativas del cliente, hasta la entrega y uso del producto por el cliente, para poder satisfacer de esta forma las más duras exigencias del mercado actual.
La Gerencia despliega la presente Política a través de un Sistema de Gestión desarrollado según requisitos de las Normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001 (u.v.v.) y materializada a través del Manual de Gestión y documentos del Sistema.
La mejora continua de los procesos y del propio sistema es inherente a la actividad de CERAMICA DEL NALON S.A. Por ello todo el personal debe aplicar esta circunstancia a su actividad mediante el cumplimiento de los requisitos definidos en el Sistema de Gestión, teniendo en cuenta el desarrollo de buenas prácticas ambientales.
Con el fin de evaluar la eficacia de nuestro Sistema de Gestión, anualmente se establecen objetivos de mejora que son transmitidos a las partes interesadas y revisados periódicamente.